Возврат и гарантия

  • Возврат в Москве
  • Возврат по России
  • Гарантия на товары
  • Договор оферты
  • Передумали с покупкой? Нет проблем!

    Товары, приобретенные через сайт или в магазине, надлежайшего качества Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа без объяснения причин. Товар не должен быть в употреблении и должен иметь первоначальный товарный вид и потребительские свойства товаров. Также документ, подтверждающий факт покупки товаров - бланк заказа или кассовый чек.

    Возврат производится только в магазине Vidmens метро Улица Подбельского, ежедневно, с 10:00 до 20:00. Для возврата вам нужно заполнить заявление на возврат.

    Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученный товар имеет очевидный брак, либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться в магазин Vidmens метро Улица Подбельского.

    В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.

    При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 30-ти дней. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Дефектные товары принимаются только в магазине Vidmens метро Улица Подбельского, ежедневно, с 10:00 до 20:00.

    Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.

    В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

    Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!

    Если у Вас появились вопросы, обращайтесь к сотрудникам сайта по телефону 8-499-677-48-34 или по электронной почте info@vidmens.ru

    БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МАГАЗИНЕ VIDMENS.RU!

  • Решили передумать с покупкой? Или не подошел размер? Нет проблем!

    Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данных товаров.

    В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется.

    Стоимость возвращаемого товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению или остается на персональном счете для оплаты последующих заказов (образец заявления можно скачать здесь).

    При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока - 30 дней.

    Если полученный товар имеет производственный дефект либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.

    О намерении произвести возврат необходимо сообщить сотрудникам сайта Vidmens.ru:

    - по телефону 8 499 677-48-34 

    - по электронной почте info@vidmens.ru

    Адрес для возврата: 107143, г. Москва, Открытое шоссе, д. 9 стр 14, ТЦ Подсолнухи Здание Мебель России павильон 35. Получатель: ИП Щербаков Дмирий Сергеевич. Отправить возврат можно любым способом, кроме Почты России.

     

    БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МАГАЗИНЕ VIDMENS.RU!

  • Сомневаетесь в качестве? Все товары - с гарантией!

    Гарантийный срок на товары в Интернет-магазине VIDMENS.RU - 30 дней с момента покупки!

    Вы можете вернуть покупку при обнаружении скрытого дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!

    Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.

    В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

    Если полученный товар имеет производственный брак либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью!

    При возврате покупки в случае обнаружения скрытого дефекта в процессе эксплуатации необходимо обратиться с претензией в по почте: info@vidmens.ru

    Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:

    - дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара;

    - дефект вызван попаданием внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов;

    - дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа;

    - дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств;

    - изделие подверглось ремонту до истечения гарантийного срока.

     

    Для получения полной информации о правах потребителя рекомендуем сайт www.ozpp.ru

  •  

       

    Гражданин (ка), ______________________________________________ именуемый (ая) в дальнейшем "Покупатель с одной стороны, и ИП Щербаков Д.С., именуемый в дальнейшем "Продавец", с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

    Общие положения.

    1.1. Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин).

    1.2. В случае принятия условий Настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), гражданин (ка), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях Настоящего договора.

    Термины и определения.

    2.1. "Товар" - модели, аксессуары, комплектующие и сопутствующие предметы.

    2.2. "Интернет-магазин" - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром - дистанционный способ продажи товара.

    Предмет договора.

    3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях Настоящего договора.

    3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине в том числе: а) добровольный выбор Покупателем товаров в интернет-магазине; б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине; в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине; г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях Настоящего договора.

    Порядок оформления заказа.

    4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине.

    Стоимость и порядок оплаты заказа.

    5.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в интернет-магазине и стоимости доставки.

    5.2. Стоимость доставки указана на сайте интернет-магазина www.vidmens.ru и зависит от выбранного способа доставки.

    5.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине в течение пяти рабочих дней с даты оформления заказа в размере 100% предоплаты.

    Доставка заказа.

    6.1. Общий срок доставки товара со склада, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа до пяти рабочих дней. Срок доставки специализированной организацией указан в интернет-магазине приблизительно и зависит от выбранного способа доставки.

    6.2. Общий срок доставки товара под заказ, состоит из срока обработки заказа, срока обработки заказа поставщиком и срока доставки.

    Порядок возврата товара.

    7.1. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до момента его получения (для регионов - до момента отправки), а после получения - в течение 14 дней. Покупатель обязан вернуть товар на склад Продавца (г.Москва) за свой счет в течение (14) четырнадцати дней с даты получения товара.

    7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек, или квитанция об оплате). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

    7.3. При получении товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе востребовать замены некачественного товара на качественный или возврата денег в течение (14) четырнадцати дней с даты получения товара при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара. Покупатель обязан вернуть товар на склад Продавца (г.Москва) за свой счет в течение (14) четырнадцати дней с даты получения товара. Продавец удовлетворяет требование Покупателя в течение (14) дней с даты получения возращенного товара на свой склад.

    Права и обязанности сторон.

    8.1. Покупатель обязан: а) оформить заказ в интернет-магазине. б) своевременно оплатить и забрать заказ на условиях Настоящего договора.

    8.2.Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдение условий Настоящего договора.

    8.3.Продавец обязан: а) соблюдать условия настоящего договора. б) передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом в интернет-магазине, оформленным заказом и условиями настоящего договора в) нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю. г) Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

    Ответственность сторон.

    9.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.

    9.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае договор может быть расторгнут.

    Срок действия настоящего договора.

    10.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его публикации на сайте www.vidmens.ru

     

    Реквизиты сторон:

    ИП Щербаков Дмитрий Сергеевич

    141300, г. Москва, Открытое шоссе д. 9 стр 14

    ИНН 211603062240, ОГРН   309504227500011

    Тел. 8(499) 677-48-34